Der Online-Casinobetrieb Winhero ist ein etablierter Anbieter in der Branche und bekannt für eine breite Palette von Spielen. Mit einer langen Geschichte reicht der Hintergrund des Unternehmens bis ins Jahr 2009 zurück, als es offiziell gegründet wurde. Seitdem hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und expandiert.
Einbindung in die Branche
Winhero ist https://win-hero.com.de/ eine Marke unter dem Dach des renommierten Casino-Operators Hero Gaming Limited, der sein Hauptsitz im maltesischen Birkirkara hat. Hierbei handelt es sich um ein lizenziertes Unternehmen, welches auch für andere Casinobetriebe wie All British und Cadabrus tätig ist.
Anmeldung und Account-Erstellung
Die Anmeldung bei Winhero erfolgt leicht und schnell über die Homepage. Es reicht aus, einen gültigen E-Mail-Adressen einzugeben sowie ein sicheres Passwort zu wählen. Der Nutzer wird danach zur Bestätigung per Mail geschickt, wonach der neue Account freigeschaltet werden kann.
Der Registrierungsprozess ist aufgrund seiner Simplizität unproblematisch und für Anfänger geeignet. Als Bonus gibt es hierfür 10 Freispiele im beliebten Slot-Maschine "Deadwood" ohne Einzahlung. Allerdings hängt dies von der Zustimmung zur Empfang von Marketinginformationen ab.
Zugänge zum Spielerkonto
Innerhalb des Accounts ist man in den verschiedenen Bereichen wie Spielhistorie, Freispiele und Bonus-Tab über die oberste Leiste navigieren kann. Im Spielbereich selbst können alle verfügbaren Games aufgelistet werden, einschließlich der eigenen Favoriten.
Durch die eigene Einstellung "Mein Konto" kann zudem jederzeit eine ausführliche Übersicht des Kontostands gegeben werden oder es auch ermöglicht, Daten wie Vornamen und Nachnamen anzupassen. Hierbei sollte sich beachten lassen, dass alle Anpassungen über einen persönlichen Passwort Schutz erfolgen.
Bonus-Angebote
Bei Winhero sind Freispiele mit der Erstkundschaft verbunden – bei Einzahlung gibt es 50% Cashback auf das erste Guthaben bis zu einem Betrag von 100 Euro. Die Umsatzbedingungen hierfür liegen bei vierzehnfachen Beträgen.
Ein weiteres Highlight sind die täglichen Cash-Back-Rabatte im Bereich der Casino-Spieler, welche mit der speziellen "Cashback-Routine" verbunden ist und pro Woche einen Geldbetrag zurück zu 40% ausbeuten. Allerdings wird dies nur an Freitags geleistet.
Zahlungsweisen und Zahlungen
Als Zahlungsmöglichkeiten bieten sich hier verschiedene Möglichkeiten, wie beispielsweise Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill) und auch klassische Banktransfers an. Eine Überprüfung der Kontodaten ist nach einem Einzahlungsantrag erforderlich.
Das Wiedereinzahlen oder auch das Auszahlen des Geldes in Euro wird über eine eigene Seite, die auch von anderen Casino-Anbietern verwendet wird, übernommen und erleichtert für den Spieler. Die Transaktionen werden durch Dritte wie Trustly (Neteller) abgewickelt.
Gaming-Kategorien
Das anfällige Spieleangebot umfasst mehrere Bereiche:
- Slot-Maschinen: Starburst, Book of Dead u.v.m.
- Tischspiele wie Blackjack und Roulette
- Video-Poker-Spiele
- Jackpot-Spielen
Die Vielfalt der verschiedenen Casino-Produkte zeigt hier, dass eine breite Palette an Spielen verfügbar ist. Allerdings wird das Angebot im Vergleich zu anderen Anbietern nicht als besonders umfassend angesehen.
Anbieter von Software
Zur technischen Umsetzung des Online-Casinobetriebs setzen sich mehrere namhafte Spiele-Software-Anbieter zusammen: NetEnt, Microgaming und Play’n GO. Mit der Zusammenarbeit mit Top-Produzenten sorgt hierfür die hauseigene Qualität von Spielen.
Mobilversion
Für Spieler mit mobilen Geräten ist Winhero ebenfalls nutzbar – dank einer eigenständigen Anwendung. Hier kann zwischen verschiedenen Betriebssystemn (Android und iOS) unterschieden werden. Es stehen verschiedene Apps zum Download zur Verfügung, die schnell eine Einbindung in die Games gewährleisten.
Sicherheit & Lizenz
Für sichere Online-Geschäfte ist das Casino für eine entsprechende Zertifizierung des Anbieters qualifiziert – so hat es seitens MGA (Maltesische Glücksspielbehörde) als lizenzierte Firma anerkannt. Dazu zählt auch, dass die Spiele von verschiedenen Sicherheitsdiensten wie VeriSight überprüft wurden.
Hier ist das Unternehmen eine klare Auswahl in dieser Branche und kann für seine Kunden vertrauenswürdig genannt werden. Allerdings gibt es keine transparente Aufklärung hinsichtlich der gegebenen Sicherheit, die z.B. mittels einer offiziellen Website des Anbieters erklärt wird.
Kunden-Support
Zur Unterstützung ist eine direkte Kontaktaufnahme per Mail oder über das Chat-Formular möglich. Die Antwortzeit hierfür fällt mit 2 bis maximal fünf Minuten gut aus.
Benutzererlebnis & Leistungsfähigkeit
Die alltäglichen Aktionen der Spieler werden sehr einfach und schnell durchgeführt, wie bei jeder anderen Casino-Betriebe. Für jeden Nutzer kann hier eine individuelle Profil-Einstellung aufgebaut werden, welche im Spielbereich die persönliche Bedürfnisse erfüllen.
Allgemeiner Auswertung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Winhero als Klassiker der Slot-Maschinen-Branche betrachtet wird. Die Auswahl an Spielen ist groß und auch für Spieler mit mobilen Geräten nutzbar. Es hat eine lizenzierte Marke.
Allerdings muss man den Umstand berücksichtigen, dass es bei anderen Online-Casinobetrieben einen besseren Service wie höhere Boni geben könnte.